Teklif ve Hizmet Koşulları
Talebin alınmasından uygulamaya kadar hangi konuların proje bazında netleştirildiğini açıklıyoruz.
1. Hizmet sağlayıcısı ve kapsam
Hizmet sağlayıcısı KA MEKANİK İNŞAAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’dir. Şirket, KA Mekanik markasıyla Türkiye genelinde mekanik tesisat ve montaj hizmetleri sunar. İletişim: Ostim OSB Mah. 1200 Cad. No: 92, Yenimahalle / Ankara; info@kamekanik.com; +90 (312) 282 3 282 / +90 (553) 906 9 090.
Isıtma, soğutma, havalandırma, sıhhi tesisat, yangın söndürme ve doğalgaz sistemleriyle ilgili ihtiyaçlar, talep ve projenin koşullarına göre değerlendirilir. Bu sayfa genel işleyişi açıklar; projeye özel kapsam ve taahhütler yazılı belgelerde belirlenir.
2. Talep ve teklif hazırlığı
Teklif hazırlığında yapı türü, uygulama yeri, mevcut durum, proje çizimleri varsa bunlar, istenen sistem ve planlanan çalışma hakkında bilgi istenebilir. Eksik bilgilerin tamamlanması veya yerinde değerlendirme yapılması, teklifin hazırlanmasını etkileyebilir.
Keşif, proje hazırlığı, malzeme, taşıma, montaj, devreye alma ve bakım gibi kalemlerin hangilerinin teklife dahil olduğu açıkça belirlenir. Bir işlemin ücretsiz olduğu veya tüm hizmet kalemlerinin fiyata dahil olduğu, yazılı teklifte belirtilmedikçe varsayılmamalıdır.
3. Bedel, ödeme ve teklif geçerliliği
Bedel; sistem tipi, proje gereksinimi, malzeme seçimi, metraj, işçilik ve saha koşulları değerlendirilerek belirlenir. Vergi durumu, ödeme planı, varsa avans, teklifin geçerlilik süresi ve fiyatı etkileyen koşullar projeye özel yazılı teklifte gösterilir.
Ödeme, tarafların kararlaştırdığı yöntem ve takvime göre yürütülür. İnternet sitesinin genel hizmet açıklamalarından sabit bir fiyat, indirim, avans oranı veya ödeme taahhüdü çıkarılmaz.
4. Uygulama ve tarafların hazırlığı
İşin başlangıç tarihi, çalışma alanına erişim, iş güvenliğiyle ilgili saha hazırlığı, gerekli izin ve koordinasyonlar, malzeme temini, montaj ve varsa devreye alma adımları proje için kararlaştırılır. Müşteri tarafından sağlanan proje, ölçü ve saha bilgilerinin doğruluğu değerlendirmede önem taşır.
Yangın ve diğer tesisat işlerinde uygulanacak proje, teknik şartname ve işin gerektirdiği onay/koordinasyon kapsamı ilgili işe göre netleştirilir. Sitedeki genel tanıtım metni üzerinden bir yapının teknik uygunluğu hakkında sonuç çıkarılmaz.
5. Kapsam değişikliği, erteleme ve iptal
Sonradan istenen ilave iş, farklı malzeme, metraj değişikliği veya saha koşulunun değişmesi bedeli ve takvimi etkileyebilir. Değişikliğin içeriği ve etkisi taraflarca değerlendirilerek yazılı olarak netleştirilir.
Erteleme, iptal, önceden alınmış malzeme ve gerçekleştirilmiş işlerin değerlendirilmesi, projeye özel anlaşma ve uygulanabilir mevzuata göre yapılır. Varsa tüketicinin kanuni hakları saklıdır; bu genel metin bu haklardan vazgeçme beyanı değildir.
6. Teslim, garanti ve bakım
Teslim ve kabul adımları, varsa test, devreye alma, kullanım açıklamaları ve verilecek belgeler işin kapsamına göre belirlenir. Malzeme/ürün garantisi, üreticinin koşulları ve ilgili mevzuat; uygulamayla ilgili yükümlülükler ise tarafların anlaşması ve uygulanabilir hükümlerle birlikte değerlendirilir.
Garanti süresi, bakım kapsamı veya ücretsiz servis, belirli proje için yazılı olarak belirlenir. Kullanım ve düzenli bakım sorumlulukları ilgili sistemin gereksinimlerine göre paylaşılır.
7. Hizmet iletişimi ve kişisel veriler
Teklif veya devam eden işinizle ilgili sorularınızı info@kamekanik.com adresinden ya da +90 (553) 906 9 090 numarasından iletebilirsiniz. Varsa talep numaranızı yazmanız kayıtla eşleştirmeyi kolaylaştırır.
Talep bilgilerinin işlenmesi hakkında KVKK Aydınlatma Metnini inceleyebilirsiniz. Anlaşmazlıklarda tarafların kanunla belirlenen başvuru ve uyuşmazlık çözüm hakları korunur.